Verantwoord Spelen

Laatst bijgewerkt: 27.02.2026

Bij Carousel Casino (carouselbe.casino) geloven we dat spelen vooral leuk moet zijn. Wij zetten ons volledig in voor het bevorderen van verantwoord spelen en het bieden van een veilige en gecontroleerde omgeving voor al onze spelers. Wij willen u helpen de controle te behouden en te voorkomen dat spelen een probleem wordt.

1. Onze Toewijding aan Verantwoord Spelen

Carousel Casino opereert onder de strikte licentie en regulering van de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat wij ons houden aan de hoogste standaarden voor spelerbescherming en verantwoord spelbeleid. Ons beleid is gericht op:

  • Het voorkomen van gokverslaving.
  • Het beschermen van minderjarigen en kwetsbare groepen.
  • Het waarborgen van transparantie en eerlijkheid in alle spellen.
  • Het bieden van tools en ondersteuning voor zelfregulering.

2. Ben ik kwetsbaar voor gokproblemen?

Gokken kan verslavend zijn. Hoewel de meeste mensen verantwoord en met mate gokken, kunnen sommigen de controle verliezen. Let op de volgende signalen bij uzelf of bij anderen:

  • U besteedt meer geld en/of tijd aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
  • U probeert verliezen terug te winnen door meer te gokken.
  • Gokken beïnvloedt uw werk, school, relaties of financiën negatief.
  • U voelt zich schuldig, angstig of depressief na het gokken.
  • U liegt over uw gokgedrag of verbergt het voor anderen.
  • U heeft moeite om te stoppen of minder te gokken, zelfs als u dat wilt.

Als u zich in één of meer van deze signalen herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen.

3. Hulpmiddelen voor Verantwoord Spelen op carouselbe.casino

Carousel Casino biedt diverse hulpmiddelen om u te helpen verantwoord te spelen en de controle te behouden:

3.1. Stortingslimieten (Wekelijks)

  • Volgens de Belgische wetgeving is er een standaard wekelijks stortingslimiet van €200 per Account, per week. Dit limiet is van kracht voor alle spelers, tenzij u dit limiet in samenspraak met de Kansspelcommissie heeft laten verhogen.
  • U kunt ervoor kiezen om dit standaardlimiet te verlagen via uw Accountinstellingen. Een verlaging wordt direct toegepast.
  • Wilt u uw limiet verhogen (boven de €200), dan moet dit proces in België via de Kansspelcommissie lopen en is het onderhevig aan een wachttijd en goedkeuring. Neem contact op met onze klantenservice voor meer informatie hierover.

3.2. Verlieslimieten

  • U kunt een limiet instellen op het maximale bedrag dat u bereid bent te verliezen over een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra dit limiet is bereikt, kunt u niet meer verder spelen totdat de ingestelde periode is verstreken.

3.3. Tijdslimieten / Sessielimieten

  • Beheer de tijd die u besteedt aan het spelen door een maximale speeltijd per sessie in te stellen. Wanneer deze tijd is verstreken, wordt u uitgelogd of kunt u niet meer verder spelen voor een bepaalde periode.

3.4. Zelfuitsluiting (Tijdelijk of Permanent)

  • Als u merkt dat u de controle verliest, kunt u zichzelf uitsluiten van alle speelactiviteiten op carouselbe.casino.
  • Tijdelijke zelfuitsluiting: U kunt uzelf voor een bepaalde periode uitsluiten (bijvoorbeeld 24 uur, 1 week, 1 maand). Na deze periode wordt uw Account automatisch heropend.
  • Permanente zelfuitsluiting: U kunt kiezen voor een onbepaalde zelfuitsluiting. Dit betekent dat uw Account niet meer toegankelijk zal zijn en dat u geen nieuwe Account kunt aanmaken.
  • Belangrijk: EPIS (Excluded Persons Information System)
    • In België is er het EPIS-systeem, beheerd door de Kansspelcommissie. Wanneer u zich permanent uitsluit via ons platform, zal uw verzoek ook worden doorgegeven aan het EPIS-systeem. Dit betekent dat u de toegang wordt geweigerd tot alle wettelijk erkende gokactiviteiten in België (online casino’s, fysieke casino’s, speelhallen en wedkantoren).
    • Een aanvraag tot opheffing van een EPIS-uitsluiting kan pas na minimaal 1 jaar worden ingediend bij de Kansspelcommissie en is onderworpen aan hun beoordeling.

Hoe stelt u deze limieten in?
U kunt de meeste van deze limieten direct instellen en aanpassen via de sectie “Verantwoord Spelen” in uw Accountinstellingen. Voor vragen of assistentie kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.

4. Advies en Professionele Hulp

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag of dat van een naaste, raden wij u sterk aan professionele hulp te zoeken. Er zijn diverse organisaties in België die gespecialiseerde ondersteuning bieden:

  • De Kansspelcommissie (KSC): De officiële regelgevende instantie voor kansspelen in België. Zij bieden informatie en een lijst met erkende hulpinstanties.
  • Gokken Info: Een onafhankelijke organisatie die informatie, advies en doorverwijzing biedt voor mensen met gokproblemen en hun omgeving.
  • Centra voor Algemeen Welzijnswerk (CAW): Bieden algemene psychosociale hulp, inclusief ondersteuning bij verslavingsproblematiek.
  • Anonieme Gokkers (GA – Gamblers Anonymous): Een gemeenschapsprogramma voor herstel van gokverslaving.

5. Bescherming van Minderjarigen

Carousel Casino hanteert een strikt beleid ten aanzien van minderjarigen. Het is ten strengste verboden voor personen onder de 21 jaar om Accounts aan te maken of deel te nemen aan onze spellen. Wij voeren leeftijdsverificaties uit en werken samen met bevoegde autoriteiten om toegang door minderjarigen te voorkomen. Ouders en voogden kunnen software gebruiken om de toegang tot goksites te blokkeren (bijv. Net Nanny, CyberPatrol).

6. Contacteer Ons

Heeft u vragen over verantwoord spelen, het instellen van limieten of heeft u hulp nodig? Onze klantenservice staat voor u klaar.

Carousel Casino moedigt u aan om altijd bewust en verantwoord te spelen.