Privacybeleid

Website: carouselbe.casino

Laatst bijgewerkt: 27.02.2026

Bij Carousel Casino (hierna “Wij”, “Ons”, “Onze”, “Carousel Casino”) hechten wij de grootste waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website (carouselbe.casino) bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Wij handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de toepasselijke Belgische wetgeving inzake gegevensbescherming.

1. Wie zijn wij?

Carousel Casino is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

Naam van de entiteit: Carousel Casino INC
Adres: Rozendal 17, 8000 Brugge, België
E-mail: [email protected]
Kansspelcommissie licentienummer: B+7894

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van uw interactie met onze Website en Diensten:

2.1. Gegevens die u ons direct verstrekt:

Identiteitsgegevens: Naam, achternaam, geboortedatum, geslacht, nationaliteit.
Contactgegevens: Adres, e-mailadres, telefoonnummer.
Financiële gegevens: Bankrekeningnummer, betaalmethodegegevens.
Verificatiegegevens: Kopie van identiteitskaart of paspoort, bewijs van adres (bv. energierekening) – noodzakelijk voor KYC (Know Your Customer) en AML (Anti-Money Laundering) doeleinden.
Accountgegevens: Gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld), voorkeuren.
Communicatie: Correspondentie met onze klantenservice, chatlogs.

2.2. Gegevens die wij automatisch verzamelen:

Technische gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform.
Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze Website gebruikt, inclusief uw klikgedrag, bezochte pagina’s, duur van bezoeken, zoektermen.
Locatiegegevens: Geschatte locatie op basis van IP-adres.
Cookiegegevens: Informatie verzameld via cookies en vergelijkbare technologieën (zie Sectie 6).

2.3. Gegevens van derden:

Openbare bronnen: Gegevens uit openbare registers voor verificatie of fraude preventie.
Identiteitsverificatiepartners: Gegevens van externe partijen die ons helpen bij de verificatie van uw identiteit en leeftijd (o.a. EPIS-controle).

3. Waarom en op welke grondslag verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van een wettelijke grondslag zoals vastgelegd in de GDPR.

Om een overeenkomst met u uit te voeren:
- Om uw Account te registreren en te beheren.
- Om u toegang te geven tot onze spellen en diensten.
- Om stortingen en opnames te verwerken.
- Om bonussen en promoties toe te passen.
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen:
- Identiteits- en leeftijdsverificatie (KYC): Wij zijn wettelijk verplicht om uw identiteit en leeftijd (minimaal 21 jaar in België) te verifiëren en te controleren of u niet bent uitgesloten via EPIS.
- Anti-Money Laundering (AML): Het voorkomen en opsporen van witwaspraktijken en financiering van terrorisme.
- Rapportage aan autoriteiten: Het voldoen aan verplichtingen jegens de Kansspelcommissie en andere bevoegde instanties.
- Fiscale verplichtingen: Het bewaren van financiële transactiegegevens voor belastingdoeleinden.
Voor gerechtvaardigde belangen van Carousel Casino (indien uw belangen niet zwaarder wegen):
- Het verbeteren van onze diensten en website.
- Het monitoren en analyseren van gebruikstrends om de gebruikerservaring te optimaliseren.
- Het voorkomen van fraude, misbruik en beveiligingsincidenten.
- Het uitvoeren van marketingactiviteiten, tenzij toestemming is vereist (zie hieronder).
- Het beheren van onze bedrijfsactiviteiten en het oplossen van geschillen.
Met uw uitdrukkelijke toestemming:
- Voor het verzenden van marketingcommunicatie (nieuwsbrieven, aanbiedingen) indien wettelijk vereist.
- Voor bepaalde analytische of marketingcookies (zie Sectie 6).
- U heeft altijd het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking voorafgaand aan de intrekking.

4. Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is en in overeenstemming met de wet. Dit kan zijn met:

De Belgische Kansspelcommissie en andere regelgevende instanties: Om te voldoen aan onze wettelijke en licentieverplichtingen, inclusief EPIS-controles en rapportage van verdachte transacties.
Dienstverleners: Externe bedrijven die diensten voor ons uitvoeren, zoals betalingsverwerkers, IT-hostingproviders, identiteitsverificatiepartners, fraudepreventiebureaus en marketingbureaus. Deze partijen handelen als onze verwerkers en zijn contractueel verplicht om uw gegevens te beschermen.
Naleving van de wet: Wanneer dit wettelijk vereist is door overheidsinstanties, rechtbanken of wetshandhavingsinstanties.
Potentiële kopers of investeerders: In geval van fusie, overname of verkoop van activa, kunnen uw gegevens worden gedeeld met de betrokken partijen.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden.

5. Hoe beveiligen wij uw persoonsgegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, diefstal, openbaarmaking en wijziging. Dit omvat:

Encryptie: Gebruik van SSL/TLS-encryptie voor gegevens die over het internet worden verzonden.
Toegangsbeheer: Strikte toegangscontroles tot databases en systemen.
Firewalls: Bescherming tegen ongeautoriseerde toegang.
Pseudonimisering en anonimisering: Waar mogelijk.
Regelmatige audits en updates: Om de effectiviteit van onze beveiligingsmaatregelen te waarborgen.
Opleiding van personeel: Medewerkers worden getraind in privacy- en beveiligingspraktijken.

6. Cookies en Vergelijkbare Technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën (zoals pixels en scripts) om uw gebruikerservaring te verbeteren, de website te analyseren en marketingactiviteiten uit te voeren.

Essentiële cookies: Noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit van de Website.
Analytische cookies: Voor het verzamelen van geanonimiseerde statistieken over websitegebruik.
Functionele cookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren en het bieden van gepersonaliseerde functies.
Marketing cookies: Voor het tonen van relevante advertenties.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via onze Cookies Instellingen pagina. Meer gedetailleerde informatie over de specifieke cookies die wij gebruiken, hun doeleinden en bewaartermijnen, vindt u in ons Cookiebeleid op die pagina.

7. Hoe lang bewaren wij uw persoonsgegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals de wetgeving inzake anti-witwassen en kansspelen). Dit kan betekenen dat sommige gegevens, zoals transactiegegevens en identiteitsverificatie, tot wel 10 jaar of langer moeten worden bewaard, zoals vereist door de Belgische wetgeving.

Als betrokkene heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op inzage: U heeft het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren.
Recht op rectificatie: U heeft het recht om onjuiste of onvolledige persoonsgegevens te laten corrigeren.
Recht op wissing (‘recht op vergetelheid’): U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om uw persoonsgegevens te laten wissen. Dit recht is echter beperkt door onze wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld in het kader van AML of kansspelregulering.
Recht op beperking van de verwerking: U heeft het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken onder bepaalde omstandigheden.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens: U heeft het recht om de persoonsgegevens die u aan ons heeft verstrekt in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen en/of over te dragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van bezwaar: U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van onze gerechtvaardigde belangen of voor direct marketing.
Recht om toestemming in te trekken: Waar de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, heeft u het recht om deze op elk moment in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) indien u van mening bent dat wij uw privacyrechten schenden.
- Website GBA: https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens in Sectie 1. Wij zullen uw verzoek binnen één maand na ontvangst behandelen, tenzij er uitzonderlijke omstandigheden zijn.

9. Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen zullen op deze pagina worden gepubliceerd met een bijgewerkte “Laatst bijgewerkt” datum. Wij moedigen u aan om dit beleid regelmatig te controleren om op de hoogte te blijven van hoe wij uw gegevens beschermen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u proactief informeren.

10. Contacteer Ons

Voor vragen of opmerkingen over dit Privacybeleid of de manier waarop wij uw gegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen:

Adres: Vlamingstraat 44, 8000 Brugge, Belgium

E-mail: [email protected]

Telefoon: +32 464 472 7396